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Formation réseaux sociaux

Les réseaux sociaux

Mots clés : Collaboratif, Contributif, Web 2.0

Facilité de publication et facilité de développement de services web conduisent à davantage de communication. Dans ce paysage riche, les réseaux sociaux sont désormais devenus le centre de gravité naturel des outils de communication et des nouveaux usages qu'ils engendrent.

Langages, technologies et outils sont les briques de construction du Web social. Les pratiques qui découlent de ces assemblages sont-elles réellement révolutionnaires? Après leur appropriation par les individus, les entreprises innovantes peuvent-elles s'enrichir de ces nouvelles pratiques, et de l'intelligence des réseaux sociaux ? Cette formation fournit les nouvelles clés de décryptage des réseaux sociaux et vous éclaire sur les mille facettes de l'identité numérique.

A qui s'adresse cette formation ?

Aux managers et aux décideurs qui doivent mener une stratégie de communication auprès de leurs collaborateurs : direction, marketing, ressources humaines, systèmes d'information, communication interne et externe.

Programme de la formation

1. La nouvelle dimension sociale d'Internet

  • a. Les briques de construction du Web social
  • b. Dix exemples de nouveaux usages basés sur des services web
  • c. Saas : la dimension sociale des applications en ligne.
  • d. Process d'enregistrement : quelles données personnelles pour quels services ?

2. Typologie des réseaux sociaux

  • a. A l'origine des réseaux sociaux
  • b. La nouvelle vague des sites participatifs
  • c. Les réseaux sociaux grand public et thématiques
  • d. Les réseaux sociaux professionnels
  • e. La grande image de l'identité numérique : des services pour chaque usage

3. Le logiciel social au cœur de "l'entreprise 2.0"

  • a. Plateformes sociales et nouvelle collaboration dans l'entreprise en réseau
  • b. Créer son profil et visualiser ses contacts
  • c. L'intelligence du réseau social
  • d. Les groupes d'affinités
  • e. Messagerie interne des services Web 2.0
  • f. Messagerie instantanée et commentaires
  • g. Les amis de mes amis : voisinage sémantique et affinités

4. Les facettes de l'identité numérique

  • a. Typologie de l'identité privée à l'identité publique
  • b. Comment se faire des "amis" ? La place de l'avatar et de la personnalisation du service
  • c. Dataportability et gestionnaires d'identité et de contact
  • d. Anonymat ou transparence ? La recherche de personne sur Internet : un marché en pleine expansion

5. Devenir acteur sur les réseaux sociaux

  • a. Consulter ou publier : 99% d'utilisateurs, 1% d'acteurs, franchir le pas en douceur
  • b. Les outils de socialisation
  • c. Question de visibilité : moteurs et agrégateurs de flux
  • d. Les réseaux sociaux dans la vie réelle